아웃코드

Outcode 개인정보 보호정책
주식회사 파워테스크(이하 “회사”)는 고객의 개인정보를 소중하게 여기며, 고객의 개인정보가 안전하게 보호되고 효과적으로 처리될 수 있도록 최선을 다합니다.
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본 개인정보처리방침은 대한민국(국내) 사용자를 대상으로 하며, 대한민국 이외의 지역에서는 적용되지 않습니다.
회사는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 대한민국 관련 법령 및 규정을 준수하며,
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고객께서 회원가입, 서비스 이용, 문의 등 회사의 웹사이트와 서비스 이용 시 본 개인정보 처리방침에 동의하는 것으로 간주합니다. 개인정보의 처리와 관련하여 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 privacy@outcode.ai로 문의하실 수 있습니다.

제1조(개인정보처리방침의 목적 및 적용범위)
① 주식회사 파워테스크(이하 “회사”)는 고객이 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보의 보호를 위하여 어떠한 조치가 취해지고 있는지 본 개인정보처리방침을 통하여 안내합니다.
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제2조(개인정보의 수집 및 이용 목적)
① 회사는 다음과 같은 목적을 위하여 필요한 최소한의 개인정보만을 수집·이용합니다.
이용 목적이 변경되는 경우에는 관련 법령에 따라 고객님의 동의를 별도로 받을 예정입니다.

서비스 이용에 따른 본인 확인, 본인 인증, 고객 자격 유지 및 관리
회원가입 및 회원제 서비스 운영
회사의 서비스(및 제휴 서비스 포함) 제공 여부 판단 및 원활한 제공
서비스 이용과 관련된 공지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만처리, 분쟁조정을 위한 기록 보존 등 고객과의 원활한 의사소통 경로 확보
부정 이용 방지 및 비인가 사용 방지
요금 감면·혜택 대상 여부 판단 및 관련 서비스 제공
통계학적 분석(서비스 이용 내역 및 로그 분석) 및 개인별 맞춤 서비스 제공
신상품 소개, 서비스·이벤트·마케팅 정보 안내(사전 동의 시)
기타 개인정보 처리방침에 명시된 수탁자(위탁업체)를 통한 서비스 제공 및 계약의 이행에 필요한 업무 처리를 위한 위탁

② 회사는 위 목적 이외에 개인정보를 이용하지 않으며, 수집·이용 목적이 변경되는 경우에는 반드시 고객님께 사전에 알리고 동의를 받습니다.

제3조(수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법)
① 회사는 제공 목적 범위 내에서, 고객님의 개인정보를 최소한의 범위에서 수집하며, 고객의 동의 없이 수집 목적 외로 제3자에게 양도, 판매, 공개하지 않습니다.
② 회사가 수집하는 개인정보 항목은 아래와 같습니다.

[필수 수집항목]

성명, 이메일주소, 회사명, 연락처, 비밀번호, 조직정보
접속정보, 접속기록, 서비스 내 대화기록을 포함한 서비스 이용기록
이 정보는 정상적인 서비스 제공, 품질 관리, 보안, 이상행위 탐지 및 고객 지원을 위해 필요합니다.

[선택 수집항목]

추천인 ID(이메일), 프로필 사진, 결제기록, 고객 피드백, 게시물, 문의 내용

[OAuth 연동 등 외부 인증·제휴 서비스 이용 시 수집항목]

OAuth 서비스 제공처의 이용자 ID(예: 구글, MS, 카카오, 네이버 등)
등록 이메일 및 사용자명(닉네임, 별칭 등)
OAuth 서비스에서 제공하는 인증 토큰 정보
결제 관련: 요금납부자의 성명, 청구지, 결제정보, 계약자와의 관계 등

[서비스 이용 또는 업무 처리 중 생성·수집되는 정보]

서비스 이용기록, 접속로그, 실행로그, 결제기록, 이용정지기록 등
결제에 필요한 최소한의 신용카드·통신사 정보(암호화 저장)
장치정보(모바일 OS, 장치 고유정보 등), 서비스 사용 패턴 등
기타, 서비스 제공 및 보안 목적으로 수집되는 일부 기술적 정보

③ 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

회원가입, 계정설정 또는 서비스 이용과정에서 고객 본인 입력/동의 시
서비스 이용 중 기능 사용 혹은 자동 수집(예: 쿠키, 접속로그 등)
고객상담 및 지원 과정(웹페이지, 채팅, 이메일, 서면, 전화 등)
온·오프라인 이벤트, 프로모션, 설문 등 참여
회사와 제휴한 외부 기업·단체로부터 고객 동의하에 제공받는 경우
(이 경우 제휴사가 고객에게 별도의 개인정보 제공 동의를 받도록 의무화)

④ 수집된 개인정보는, 고객에게 이메일 알림, 뉴스레터, 필수 서비스 안내 등을 제공하는 데 사용됩니다.
제4조(개인정보의 관리, 보유 및 이용기간)

회사는 고객의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 암호화된 통신 방식, 데이터 암호화, 다단계 접근통제 등 다양한 기술적·관리적 보안 절차를 적용하고 있습니다.
회사는 고객의 개인정보를 제공된 목적 외에는 제3자에게 양도하거나 공개하지 않습니다. 다만, 관계 법령에 따른 요구 또는 고객의 사전 동의가 있는 경우에 한해 제공할 수 있습니다.
회사는 Google API 등 연동 애플리케이션 및 서비스를 통해 수집된 고객 정보를 해당 서비스 목적 범위 내에서만 이용하며, 이 역시 목적 외 이용 또는 제3자 제공을 엄격히 금지합니다. Google 등 외부 연동 서비스에서 수집한 데이터는 해당 서비스 제공자의 데이터 정책과 대한민국 관련 법령을 모두 준수하여 보호하며, 고객의 명시적 동의 없이 제3자와 공유하지 않습니다. 단, 관계 법령의 특별한 규정이 있거나 고객의 별도 동의가 있을 경우에는 예외로 할 수 있습니다.
회사는 Google API 등 연동 서비스로 수집된 고객 정보를 비식별화된 인공지능(AI) 및 머신러닝(ML) 모델의 개발, 개선, 학습 목적으로 사용하지 않습니다.
회사는 개인정보를 서비스 제공기간(이용기간) 또는 분쟁 처리기간(보유기간) 내에서만 보유·이용합니다. 고객이 회원 탈퇴를 신청하거나 자격이 상실된 경우에는 즉시 데이터를 파기하며 복구 또는 재이용이 불가능하도록 처리합니다. 다만, 관련 법령에 의해 일정 기간 보관이 필요한 경우에는 법률이 정한 범위와 기간 내에서 최소한의 항목만을 보유합니다.
주요 법정 보관기간 및 사유는 아래와 같습니다.

요금 정산, 과오납 등 분쟁 해결을 위해 해지 후 최대 6개월, 요금 분쟁 계속 시 해결 시까지
고객명, 식별번호, 연락처, 요금 및 납부 정보 등은 국세기본법에 따라 3년간 보관
불건전한 이용에 따른 사법기관 수사의뢰 시 1년간 보관
표시/광고에 관한 기록(6개월), 계약·청약 철회 및 대금결제·재화공급 관련 기록(5년), 소비자 불만 및 분쟁처리·신용정보 기록(3년) 등(각 항목의 구체적 보관 기간과 법적 근거는 관련 법령에 따름)

보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 완전히 삭제 및 파기하며, 복구 및 재이용이 불가능하도록 조치합니다.

제5조(개인정보의 파기 절차 및 방법)

파기 원칙
회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 내부 방침 또는 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우에는 별도 데이터베이스(DB) 또는 서류함에 분리 저장하며, 보유 및 이용기간 경과 시 즉시 파기합니다.
파기 절차

회원가입 등으로 제공된 개인정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨집니다.
이 정보는 내부 방침과 관련 법령에 의한 정보보호 사유(보유 및 이용기간 참조)에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
별도 DB 등에 보관된 개인정보는 해당 사유 이외의 다른 목적으로 사용되지 않습니다.

파기 방법

전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 복원할 수 없는 기술적 방법(예: 완전삭제, 덮어쓰기, 디가우징 등)을 사용하여 삭제합니다.
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통해 완전히 파기합니다.

제6조(개인정보와 대화 정보의 제3자 제공 및 공유)

원칙적 금지
회사는 고객의 개인정보 및 대화 정보(채팅 내역, 음성/텍스트 입력, 업로드 파일, 첨부자료, 서비스 기능 이용 중 생성된 모든 데이터 등)를 마케팅, 광고, 상업적 목적 등으로 제3자에게 판매, 임대 또는 무단 제공하지 않습니다.
고객의 데이터 소유 및 책임
모든 대화 내용, 파일, 업로드 문서, 서비스 내 기능 사용을 통해 생성·저장되는 정보(이하 ‘대화 정보 등’)에 대한 소유권과 책임은 전적으로 고객(고객이 소속된 조직 포함)에 있습니다. 회사는 단지 시스템 운영, 관리, 보안, 고객지원 및 고객의 명시적 요청이나 동의를 받은 경우(또는 법령상 요구가 있는 경우)에 한해 최소한의 범위 내에서만 해당 정보에 접근합니다.
예외적 제공·공유
회사는 아래와 같은 경우에 한하여 ‘개인정보 및 대화 정보 등’을 제3자와 최소한의 범위 내에서 공유할 수 있습니다.

고객의 명시적 요청·동의가 있는 경우
서비스 제공을 위해 필수적으로 필요한 경우(예: 클라우드 백업, AI API 연동 등)
법령상 의무, 수사기관의 정당한 요청이 있을 경우

이 모든 경우에도 데이터는 철저한 보안과 최소화 원칙 하에서 사용·제공됩니다.
정보주체의 통제권
고객은 원칙적으로 본인이 생성한 모든 대화 정보, 업로드 파일, 첨부자료 및 서비스 내에서 생성·저장된 데이터(이하 ‘대화 정보 등’)에 대해 언제든지 직접 열람, 삭제 등 필요한 조치를 시스템(서비스 내 제공되는 관리메뉴 등)을 통해 스스로 할 수 있습니다.
또한, 시스템 내 기능으로 처리하기 어려운 경우에는 운영팀(또는 개인정보책임자)에게 별도로 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 관련 조치(삭제, 처리정지 등)를 안내 및 처리합니다.
모델 학습·2차적 사용 금지
회사는 연동되는 외부 AI API 공급사(예: OpenAI, Google Gemini, Anthropic Claude 등)에도 고객 대화 및 파일 데이터가 AI 또는 머신러닝(ML) 모델의 학습, 개선, 광고, 기타 무단 상업적 활용 등에 사용되지 않도록 관련 연동 설정과 기술적 장치 등을 적용하고 있습니다. 이렇게 설정함으로써, 고객 데이터가 본래의 서비스 제공 목적 이외의 용도로 활용될 위험이 차단됩니다.
외부 AI API(모듈) 및 연동 서비스 제공
고객이 OpenAI, Google Gemini, Anthropic Claude 등 외부 AI API 연동 기능을 이용하는 경우, 대화 입력값·업로드 파일·첨부자료 등 AI 서비스 작동을 위해 반드시 필요한 정보가 해당 API 제공자에게 전송될 수 있습니다. 단, 당사는 이러한 전달 정보가 AI 공급자(예: OpenAI, Google, Anthropic)에서 모델 학습, 개선, 상업적 활용 등 2차목적으로 쓰이지 않도록 설정하고 있습니다. 개별 API 공급사의 구체적 개인정보 보호정책 내용은 각 사업자의 정책을 별도로 참조하시기 바랍니다.

OpenAI

OpenAI Privacy Policy

Google Gemini

Google Gemini Privacy Notice (도움말센터)

Google 글로벌 개인정보처리방침

Anthropic Claude

Anthropic Privacy Center (Claude)

고객님의 명시적 지시/동의 아래 제3자 제공
고객이 직접 제3자 연동, 플러그인 활성화, 외부앱 계정 연결 등 명확한 의사에 따라 특정 외부 서비스와 정보를 공유하도록 요청하거나 동의(예: '연동시 개인정보 제공에 동의')하는 경우, 방침에 알린 목적에 한정하여, 고객의 통제·승인하에 정보를 제공합니다.
법령 또는 기관의 요구에 따른 제공
법률, 명령, 판결, 정부 및 수사기관의 적법한 요청이 있을 경우, 관련 규정에 따라 정보가 제공될 수 있습니다.
예) 법령상 의무이행, 범죄·보안 위협 대응, 사용자의 권리·재산·안전 보호 등
고객 지원 및 서비스 개선 목적
회사 내부의 허가 받은 담당자 또는 신뢰할 수 있는 외부 지원 파트너는 기술문의 해결, 장애 대응, 서비스 품질 분석, 개선 등 정당한 목적으로 최소한의 범위 내에서 개인정보에 접근할 수 있습니다. 모든 접근 기록은 엄격히 제한·관리·감독됩니다.
인수·합병 등 사업구조 개편 시
회사의 합병, 분할, 영업 양수도 등 구조 변화가 발생하는 경우, 기존 개인정보는 본 방침과 동등 이상의 보호 수준이 적용되는 후속 조직에만 승계·이전될 수 있으며, 이용자에게 별도의 고지 및 동의를 제공합니다.
모델 학습 및 마케팅 활용 등 금지
회사와 외부 AI 제공사는 고객의 개인정보를 AI/ML 학습, 광고, 상업적 활용 등 2차 목적에 사용하지 않습니다.

제7조(개인정보 처리의 위탁)

위탁의 원칙 및 준수법령
회사는 “정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률”, “개인정보보호법”, “전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률” 등 관련 법률을 준수합니다.
고객의 개인정보는 본 개인정보처리방침에서 고지한 범위를 벗어나 동의 없이 외부에 위탁하거나 제공하지 않으며, 아래 경우에만 예외로 처리됩니다.

고객이 사전에 동의한 경우
법령에 근거한 정당한 요구, 수사기관이 절차에 따라 요청한 경우

위탁·수탁 업무 및 안전조치
회사는 서비스 이용계약 이행, 고객지원, 부대업무의 대행 등 고객 편의와 보호를 위해
최소한의 범위 내에서 업무를 위탁할 수 있습니다.
수탁자와는 “위수탁 계약서”를 통해 법령·지침 준수, 정보보호·기밀유지, 제3자제공 금지, 사고책임 및
위탁 종료 시 개인정보의 즉시 반납, 파기 의무를 명확히 요구합니다.
즉시파기 원칙 및 보관 예외
모든 개인정보는 수집 및 이용목적 달성 시 즉시 파기하며, 법령에 따른 별도 보관의무가 있는 경우에 한해 해당 기간 동안 최소한의 정보만 보관합니다.
개인정보 처리 위탁 내역

(1) 신용카드 결제, 계좌이체 등

제공받는 자

은행: 신한, SC제일, 씨티, 하나, 농협, 기업, 국민, 저축, 수협, 신협, 우체국, 새마을금고, 대구, 부산, 경남, 우리, 광주, 전북, 조흥, 제주, 토스뱅크, 카카오뱅크, 케이뱅크 등
PG/VAN사: 토스페이먼트

제공목적 : 신용카드 결제, 계좌이체 등
개인정보 항목 : 결제정보
보유 및 이용기간 : 목적 달성 시 즉시 파기, 단 법령이 정한 경우 별도 보관

(2) 결제대행 및 전자세금계산서 발행

제공받는 자 : 국세청
제공목적 : 결제대행 및 전자세금계산서 발행
개인정보 항목 : 결제정보, 사업자 정보
보유 및 이용기간 : 목적 달성 시 즉시 파기, 단 법령이 정한 경우 별도 보관

(3) 거래 승인여부 확인 등

제공받는 자 : 고객의 거래 상대방
제공목적 : 거래 승인여부, 취소·환불, 정산 등
개인정보 항목 : 이름, 이메일, 전화번호, 승인여부/실패사유, 승인/주문번호, 결제정보, 조직정보
보유 및 이용기간 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

(6) 고객정보 저장(클라우드 서버 및 로깅 시스템)

제공받는 자 : Amazon Web Services, Inc., Google Cloud Platform, 로그 인프라 공급자
제공목적 : 고객정보 및 설계정보의 안전한 저장, 시스템 운영 및 장애 분석/보안 감사(로깅)
저장방법 : 회사 내부 DB, 독립 보안망, 별도의 보안장치 적용, 로그 데이터는 분리된 로깅 시스템에 저장
개인정보 항목 : 고객정보, 조직정보, 고객 설계정보, 서비스 사용 로그(개인 관련 정보 일부 포함 가능)
보유 및 이용기간 : 해지 및 정산 완료 후 1년 이내(별도 요청 시 즉시 파기, 단 법령상 보관 필요시 해당 법령 따름)

제8조(고객 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법)

고객(개인정보주체)은 언제든지 본인의 개인정보 조회, 정정, 삭제, 처리정지, 가입 해지를 요청할 수 있습니다.
고객은 서비스 내 [설정] 메뉴 등 제공된 기능을 통해 본인 확인 후 직접 개인정보를 열람하거나 정정, 탈퇴를 할 수 있습니다.
고객이 개인정보의 오류에 대한 정정 또는 삭제를 요청하는 경우, 회사는 해당 요청이 완료될 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 이미 잘못된 개인정보를 제3자에게 제공한 사실이 확인되면, 지체 없이 정정 또는 삭제 조치가 이루어질 수 있도록 합니다.
만 18세 미만 아동 등 법정대리인은 고객의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지·탈퇴권을 법정대리인 자격으로 행사할 수 있습니다. 법정대리인임을 확인하는 절차를 거친 후 관련 요청을 접수하여 처리합니다.
회사는 고객 또는 법정대리인의 권리 행사 요청이 있는 경우, 정당한 사유가 없는 한 지체없이(법정 기한 내) 요청하신 내용을 처리하며, 만약 요청을 거절할 정당한 사유가 있을 경우(예: 법령상 제한이 있는 경우 등) 그 사유와 근거를 신속히 안내합니다.
권리 행사는 무료로 가능합니다.

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제9조(개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 고객의 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조·변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같이 기술적·관리적 보호조치를 강구하고 있습니다.
1. 기술적 보호 대책

고객의 개인정보는 비밀번호, 2차 인증(2FA, Two-Factor Authentication) 등 여러 단계의 보안 수단에 의해 안전하게 보호됩니다.
중요한 데이터는 서비스 내 별도 2중 보안 기능, 접근통제 등을 통해 보호됩니다.
네트워크 상 데이터 전송 시 보안장치(HTTPS/SSL 등)를 적용합니다.
개인정보 및 민감정보는 안전한 암호화 방식(예: AES-256 등)으로 저장합니다.
해킹·외부 침입 차단을 위해 안정성이 검증된 퍼블릭/프라이빗 클라우드, 접근제어 등을 운영합니다.
로그/감사 기록을 별도의 로깅 시스템에 암호화하여 저장 및 접근 통제합니다.

2. 관리적 보호 대책

고객 개인정보 보호·처리를 위한 내규/내부절차를 제정·시행하며, 임직원 교육을 정기적으로 실시합니다.
개인정보 접근권한을 최소한으로 제한, 중요 정보·시스템 접근은 다중 인증 등 강화된 보안 수단을 적용합니다.
개인정보 취급자는 다음과 같이 엄격히 한정 및 통제합니다.

⦁ 직·간접적으로 고객을 상대하여 마케팅/고객관리 업무를 수행하는 자
⦁ 개인정보보호책임자 및 담당자, 관련 부서 임직원
⦁ 기타 불가피하게 개인정보 처리 업무가 부여된 자

신규 입사자 전원에게 비밀유지서약서 서명, 개인정보 보호 서약 실시 및 퇴직자에게 퇴사 후 책임 안내를 실시합니다.
개인정보 처리자 업무 인수·인계 시 보안유지 절차를 엄격히 준수합니다.
개인정보보호 정책 교육 및 준수여부 점검, 위반 시 제재 및 책임을 분명히 하고 있습니다.

3. 기타 안전조치

서비스 이용 또는 제공에 따라 결제계좌, 신용카드 등 민감정보 수집 시, 반드시 본인 확인 등 필요한 보안조치를 이행합니다.
개인정보보호를 위해, 고객 스스로 ID, 비밀번호 등 인증정보를 안전하게 관리할 책임이 있습니다.
기본적인 인터넷 환경의 위험(피싱, 타인에게 정보 노출 등)은 회사가 책임지지 않습니다.

제9조(개인정보처리방침의 변경)
이 개인정보처리방침은 2025년 3월 14일부터 적용됩니다. 법령, 정부 정책, 보안기술의 변경 또는 서비스 제공 방식의 개선 등으로 인해 내용의 추가·삭제·수정 등 개정이 이루어질 경우, 개정사항의 적용일로부터 최소 7일 이전에 회사의 공식 홈페이지 및 서비스 내 공지사항을 통해 변경 내용을 고지할 것입니다.
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제10조(개인정보 보호책임자에 관한 사항)
회사는 고객의 개인정보를 보호하고, 개인정보와 관련된 문의·불만 처리를 위하여 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다. 서비스 이용 시 개인정보보호 관련 민원·상담이 필요하시면 아래로 문의해 주십시오.

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이메일:

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대검찰청 / 국번없이 1301

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